A Secretaria de Estado de Prevenção à Violência (Seprev), por meio das Casas de Direitos de Maceió e Arapiraca, oferece atendimento presencial e gratuito à população para facilitar o acesso aos serviços digitais do Governo Federal. O suporte é realizado pelo Balcão Gov.br, que orienta os cidadãos na utilização das plataformas e ferramentas disponibilizadas na internet.

De acordo com a assessora especial da Casa de Direitos de Maceió, Amanda Lima, o serviço é essencial para quem tem dificuldade no acesso às plataformas governamentais.

“O Balcão Gov.br funciona como um ponto de apoio para a população que encontra dificuldades para acessar os serviços digitais, como idosos ou pessoas que não têm familiaridade com essas ferramentas. A Casa de Direitos oferece atendimento presencial para orientar essas pessoas na utilização das plataformas e ajudá-las a resolver suas pendências de forma rápida de prática”, explica.

Amanda Lima ressalta que o serviço gratuito demonstra os esforços do Governo do Estado voltados à inclusão digital e à garantia de direitos, reduzindo as barreiras enfrentadas por quem tem dificuldade com tecnologia.

“Nem todo mundo consegue utilizar a internet ou resolver demandas de forma independente. Contar com um profissional preparado para orientar, esclarecer dúvidas e indicar os procedimentos corretos facilita o acesso aos serviços públicos e contribui para que a população tenha mais autonomia no exercício da cidadania”, completou.

Atendimento

Em Maceió, a Casa de Direitos está localizada no Mirante do Jacintinho e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Em Arapiraca, a unidade fica no Largo Dom Fernando Gomes, nº 98 , próximo à Igreja Matriz, com atendimento no mesmo horário. O serviço é gratuito e aberto ao público.