Olá,

Sou Nayara Maia, consultora de RH, e no programa TMTM dessa semana, no quadro Carreira em Pauta, abordamos o tema: Cultura Organizacional.

Toda empresa possui uma cultura organizacional. A questão é: ela está sendo conduzida pela empresa ou está sendo criada pelos colaboradores ?

Quando falamos sobre cultura organizacional, muitas pessoas pensam imediatamente em missão, visão e valores. Embora esses elementos sejam importantes, eles representam apenas uma parte da cultura.

Na prática, cultura é a forma como a empresa funciona no dia a dia. Ela está presente na maneira como as decisões são tomadas, na forma como líderes se comunicam, em como os conflitos são resolvidos, nos comportamentos que são valorizados e até mesmo naquilo que a organização permite que aconteça sem intervenção.

Cultura não é discurso, é prática. E sua importância vai muito além de criar um ambiente agradável. Uma cultura bem definida gera alinhamento, fortalece o senso de pertencimento, facilita a tomada de decisão e contribui para que todos compreendam o que é esperado dentro da organização.

Quando as pessoas entendem claramente quais comportamentos são valorizados, o trabalho se torna mais coerente e os relacionamentos mais previsíveis. Por outro lado, empresas que não possuem uma cultura clara costumam enfrentar desafios como conflitos frequentes, desalinhamento entre equipes, dificuldade de retenção de talentos e baixa identificação dos colaboradores com a organização.

Mas é importante entender que cultura não surge naturalmente da forma como muitas pessoas imaginam, ela precisa ser construída e direcionada. E essa responsabilidade inicia no proprietário, sendo repassado para liderança e posteriormente aos colaboradores.

Os líderes são os principais exemplos e propagadores da cultura organizacional. Não adianta a empresa defender colaboração e promover comportamentos individualistas. Não adianta falar sobre transparência se a comunicação interna é falha. As pessoas observam muito mais o que é praticado do que aquilo que está escrito em um quadro na parede.

Além da liderança, a cultura deve estar presente em todos os processos da empresa: recrutamento e seleção, integração de novos colaboradores, feedbacks, treinamentos, promoções e reconhecimento. Toda decisão reforça ou enfraquece a cultura desejada.

Um ponto que merece atenção é que nenhuma empresa fica sem cultura. Quando ela não é direcionada pela organização, acaba sendo construída informalmente pelos colaboradores. Isso acontece quando não existem comportamentos claramente definidos, quando a liderança não atua como exemplo ou quando os valores da empresa não são reforçados no dia a dia. Nesse cenário, grupos começam a criar suas próprias regras, hábitos e formas de trabalhar. Com o tempo, essa cultura informal pode seguir um caminho completamente diferente daquele que a empresa gostaria de construir.

É comum encontrar organizações que defendem inovação, colaboração e desenvolvimento, mas convivem internamente com resistência a mudanças, comunicação ineficaz e conflitos recorrentes.

Por isso, uma das funções mais importantes da liderança e da área de Recursos Humanos é acompanhar continuamente como a cultura está sendo vivenciada pelas pessoas. Pesquisas de clima, feedbacks, reuniões de alinhamento e observação da rotina são ferramentas importantes para identificar se a cultura desejada está realmente acontecendo na prática.

No fim, cultura organizacional não é um projeto com data para terminar, é uma construção diária. Porque a cultura de uma empresa não é definida pelo que ela diz que é. Ela é definida pelo que as pessoas vivem todos os dias dentro dela. 

Assista na íntegra o quadro "Carrreira em Pauta" dessa semana, clicando na imagem:

Nos vemos na próxima semana, onde abordarmos o tema: Fit cultural nas empresas.